Här samlas svar på frågor som ofta ställs när något allvarligt händer i kommunen. Svaren uppdateras när kriswebben tas i bruk — texterna nedan är en beredskapsmall.
Vad är kriswebben?
Det är Alingsås kommuns samlade yta för information när en kris eller större störning påverkar invånare, verksamheter eller samhällsservice. Ordinarie nyheter och tjänster finns på alingsas.se.
Gäller informationen hela Alingsås kommun?
Ja, om inget annat anges. Ibland kan avsnitt gälla en del av kommunen (t.ex. ett visst vattendrag eller område) — då står det tydligt i texten.
Hur får jag snabbast uppdateringar?
Börja på startsidan och läs puffen samt senaste nyheterna. Följ också Krisinformation.se och lokala medier. Ring inte bara för att få bekräftelse på något som redan står publicerat här.
Fungerar e-tjänster och Mina sidor?
Under en störning kan vissa e-tjänster vara nedsatta eller otillgängliga. Aktuell driftstatus publiceras under Drift och e-tjänster när kriswebben används.
Kan jag besöka servicekontoret som vanligt?
Det beror på läget. Avvikande öppettider, stängda lokaler eller extra drop-in-tider meddelas under Kontakt och öppettider och i nyhetsflödet.
Vad gäller för skola, förskola och fritids?
Skolchef och rektor informerar via skolans vanliga kanaler. Samlad information för hela kommunen publiceras under Samhällsservice vid behov.
Hur lämnar jag soporna om sophämtningen störs?
Information om avfall, återvinning och eventuella tillfälliga uppsamlingsplatser publiceras under Samhällsservice och i nyheter.
Dricksvatten, avlopp och VA — vem kontaktar jag?
Se nyheter och Samhällsservice. Vid akut fara för liv, egendom eller miljö — ring 112. Vid mindre akuta fel kan kommunens växel eller VA-ansvarig kontaktas enligt uppgifter under Kontakt och öppettider.
Vem ska jag ringa i akuta fall?
112 vid nödsituation. 113 13 vid icke-akuta frågor till polisen. SOS Alarm hanterar 112. Kommunens växel (0322-616 000) är för icke-akuta frågor till kommunen.
Hur vet jag att informationen är officiell?
Publicerad information på alingsaskriswebb.se och alingsas.se är kommunens officiella kanaler. Var försiktig med ryktesspridning i sociala medier — kontrollera här eller på Krisinformation.se.
Finns information på andra språk?
Vid större händelser kan viktiga budskap publiceras på flera språk via Krisinformation.se och kommunens kanaler. Fråga växeln om du behöver hjälp att förstå innehållet.
Påverkas alingsas.se?
Ordinarie webbplats kan fungera parallellt. Vid kris prioriteras kriswebben för lägesbild och tidskritisk information.